avtalsvillkor & blanketter

Våra avtalsvillkor och blanketter

Här har vi samlat all information du behöver om våra avtalsvillkor och blanketter – så att du enkelt hittar rätt, oavsett vad du letar efter.

Kanske är du ny kund och vill läsa på innan du tecknar avtal? Eller så har du redan el hos oss men behöver ladda ner en blankett? Oavsett anledning är det viktigt att du känner dig trygg med vad som gäller. Just därför är vi noga med att vara tydliga – från början till slut. När du vet vad som står i avtalet slipper du oroa dig för överraskningar längre fram.

Eftersom vi är ett elhandelsbolag följer vi självklart de lagar och regler som gäller – till exempel ellagen, Konsumentverkets riktlinjer och branschens standardavtal. Samtidigt vet vi att det kan kännas snårigt att ta sig igenom juridiska texter. Därför har vi försökt förklara dem på ett sätt som är enkelt att förstå, utan onödigt krångel.

För att göra det ännu lättare har vi delat upp dokumenten efter avtalstyp. Det gör att du snabbt kan hitta rätt – oavsett om du är privatperson, företagare eller producent av egen el. Dessutom hittar du viktiga blanketter här, som till exempel ångerblanketten eller fullmakten, ifall du behöver dem.

Skulle något ändå kännas oklart, eller vill du att vi hjälper dig att reda ut vad som gäller i just ditt fall? Då är du varmt välkommen att höra av dig. Du kan ringa, mejla eller komma förbi – vi finns här i Skaraborg och svarar alltid på ett sätt som är rakt, enkelt och hjälpsamt.

Vill du fördjupa dig ytterligare i dina rättigheter som elkund? Då rekommenderar vi ett besök på Konsumenternas energimarknadsbyrå – där finns mycket bra information som kan vara till hjälp.

 kundtjänst Energimarknadsbyrån

Avtalsvillkor & blanketter

Här hittar du både äldre och nya villkor. Söker du villkor som är äldre än år 2020 är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Avtalsvillkor & blanketter

Det ska vara enkelt att ångra ett elavtal, därför finns här en blankett att skicka in men det går lika bra att ringa oss eller skicka ett mejl. Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt från undertecknat datum.

Konsumenträtt

Ibland kan det kännas som en djungel, vad har jag som konsument rätt till och inte? här hittar du vad som gäller för just elbranschen.